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8/04 ITIL Foundation
資訊服務認證學程培訓班
(台中班)

IT產業的MBA  ITIL

讓你整合User需求,管理IT資源
有效提升IT績效

7/25 免費說明會(三) 下午 7:00~8:30

歡迎來電報名參加~

ITIL能創造的效益
 
根據國際數據資訊(IDC)機構進行統計的結果,組織導入ITIL後,可以帶來下列效益:
 .平均可讓組織資訊技術人員生產力提昇53%、效率提昇26%
 .資訊系統停機時間縮減31%
 .整體投資報酬率更高達1296%
以寶鹼公司(Procter & Gamble,P&G)為例,自1997年引進ITIL後,四年內節省48%的營運成本,金額
高達5億美元。
課程目標
 
ITIL(R)如同IT界MBA,提升IT人員於IT服務管理的專業能力,在歐美國家的政府單位,通常要求IT人員一定要具有ITIL(R)認證,才符合基本的聘用資格。
課程對象
 
.資訊主管或組織營運相關之主管
.提供IT服務之相關人員
.對IT服務管理或ITIL導入有興趣者
.想要了解ITIL 2011架構或欲取得 ITIL V3 Foundation 認證者
.想要導入ITIL、ITSM或ISO/IEC 20000之組織的員工
課程內容整合資訊服務生命週期5大核心
 
.服務策略
.服務設計
.服務移轉
.服務維運
.服務持續改善

 讓您更加了解ITIL 2011流程、功能與角色之基礎概念
課程概要
 
日期 單元 時數
8/04 (六)
9:30~16:30
 單元一 IT服務策略
3
 單元二 服務設計
3
8/05 (日)
9:30~16:30
 單元三 服務移轉
3
 單元四 服務維運
3
8/18 (六)
9:30~16:30
 單元五 服務持續改善與課程複習
3
 單元六 模擬測驗與解說
3
結業提供18PDUs
18
講師介紹
 
林宗毅, ITIL EXPERT
學歷
 大同工學院 資訊工程系
專案
經歷
 太平洋電信 技術顧問
 太電數位 技術協理
 大塚資訊 儲存系統部 副理
 台灣應用軟件股份有限公司 顧問服務部 顧問
 ISO/IEC 20000 ITSM導入及驗證專案
 經濟部工業局資訊服務業發展計畫IT服務管理
 經濟部工業局資訊服務業發展計畫IT服務管理
證照
 .ITIL v3 Expert
   (資訊管理領域最高認證,台灣不到十人)
 .ITIL v3 Intermediate
   (Capability Service Offerings and Agreements, SO&A)
 .ITIL v3 Intermediate
   (Capability Planning Protection and Optimization, PP&O)
 .ITIL v3 Intermediate
   (Capability Release Control and Validation, RC&V)
 .ITIL v3 Intermediate
   (Capability Operational Support and Analysis, OS&A)
 .ITIL v3 Intermediate
   (Managing Across the Lifecycle, MALC)
 .ITIL v3 Foundation
 .itSMF ISO/IEC 20000 Consultant Certification
 .ISO 27001 Leader Auditor
 .BS 25999 Foundation
 .VMware Certified Professional
 .Novell CNE
 .Microsoft MCSE
 .Compaq ASE
 .OS2 Administrator
 .OS2 LAN Server Administrator
專長
 IT服務管理
 IT顧問服務
 IT系統整合規劃
 ISO/IEC 20000 Consultant
 ISO/IEC 27001 Consultant
 ITSM、ITIL Consultant
課程費用
 
定價 $18,000元/人
參加說明會、兩週前匯款、兩人同行優惠 $9,900元/人
開課七天前優惠 $12,000元/人
仕新管理聯絡資訊
 
請來電或來信留下基本資料,我們將盡快與您聯絡
(02)23110880~1 許小姐~竭誠地為您服務
※ 詳細課程內容,歡迎來電洽詢 ※